FAQ – Fravær, aflysninger og ferie
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om sygdom, fravær, aflysninger, ferieperioder og ændringer i undervisningen.
Vi anbefaler, at du bruger Klubmodul App’en til at melde afbud, hvis du eller dit barn ikke kan komme til undervisning. Det hjælper klubben og underviseren med at få overblik over fremmødet på holdet.
Horsens Svømmeklub sender altid besked ud, hvis der er aflysninger, ferie, ændringer eller andet, du skal være opmærksom på. Det er derfor vigtigt, at dine kontaktoplysninger er opdaterede i Klubmodul.
Du kan også altid se klubbens lukkedage her:
https://swimhorsens.dk/cms/visluk.aspx
Skal jeg melde afbud, hvis jeg eller mit barn ikke kan komme?
Ja, vi anbefaler, at du melder afbud via Klubmodul App’en, hvis du eller dit barn ikke kan komme til undervisning.
Afbud hjælper underviseren med at få overblik over, hvem der kommer til undervisningen.
Det er særligt en hjælp på hold med mange børn, ved planlægning af aktiviteter og på hold, hvor fremmødet kan have betydning for undervisningens organisering.
Hvordan melder jeg afbud?
Du kan melde afbud via Klubmodul App’en.
Vi anbefaler, at du downloader og bruger app’en, da den giver et godt overblik over hold, aktiviteter og mulighed for afbud.
Hvis du har problemer med app’en eller din profil, kan du læse mere på siden FAQ – Profil, login og medlemssystem.
Får jeg en erstatningstime, hvis jeg melder afbud?
Nej.
Afbud giver ikke ret til erstatningstime eller kompensation.
Når du tilmelder dig et hold i Horsens Svømmeklub, betaler du for et medlemskab på holdet i foreningen og ikke for et fast antal undervisningsgange.
Kan jeg møde op på et andet hold, hvis jeg er forhindret på mit eget hold?
Nej, som udgangspunkt kan du kun deltage på det hold, du er tilmeldt.
Det handler både om plads, sikkerhed, underviserens overblik og hensyn til de øvrige svømmere.
Hvis der gælder særlige forhold for et konkret hold eller forløb, vil det fremgå af informationen fra klubben.
Hvad gør jeg, hvis vi kommer for sent?
Hvis I kommer for sent, skal I møde roligt op og følge svømmehallens adgangs- og omklædningsregler.
Af hensyn til undervisningen og de andre svømmere anbefaler vi, at I gør jer klar så hurtigt og roligt som muligt.
Kommer I meget sent, kan det være svært at nå at deltage fuldt i undervisningen.
Hvad sker der, hvis undervisningen bliver aflyst?
Hvis undervisningen bliver aflyst, sender Horsens Svømmeklub besked til de berørte medlemmer.
Aflysninger kan for eksempel skyldes sygdom, ændringer i svømmehallen, tekniske forhold, arrangementer, stævner eller andre forhold, som gør det nødvendigt at aflyse undervisningen.
Hold derfor øje med mails fra klubben og information i Klubmodul.
Får jeg kompensation, hvis undervisningen bliver aflyst?
Nej, der ydes som udgangspunkt ikke kompensation ved aflysninger.
Når du tilmelder dig et hold, betaler du for et medlemskab på holdet i foreningen og ikke for et fast antal undervisningsgange.
Hvis der opstår særlige situationer, informerer klubben om, hvad der gælder i den konkrete situation.
Kan klubben aflyse eller ændre et hold?
Ja.
Horsens Svømmeklub forbeholder sig retten til at aflyse eller ændre et hold, hvis det bliver nødvendigt.
Det kan for eksempel være ved for få tilmeldte, ændringer i haltider, sygdom, tekniske problemer eller andre forhold, som klubben ikke selv er herre over.
Hvis et hold ændres eller aflyses, informerer klubben de berørte medlemmer.
Er der svømning i skoleferier?
Nej, som udgangspunkt følger Horsens Svømmeklub skolernes ferier.
Det betyder, at der normalt ikke er almindelig undervisning i skoleferierne, medmindre andet fremgår af det konkrete hold eller af information fra klubben.
Du kan altid se klubbens lukkedage her:
https://swimhorsens.dk/cms/visluk.aspx
Horsens Svømmeklub sender også information ud, hvis der er ferie, aflysninger eller ændringer, som medlemmerne skal være opmærksomme på.
Er der svømning på helligdage?
Nej, som udgangspunkt følger Horsens Svømmeklub også skolernes ferie- og lukkedage i forbindelse med helligdage.
Du kan altid se klubbens lukkedage her:
https://swimhorsens.dk/cms/visluk.aspx
Hvis undervisningen ikke gennemføres på en helligdag eller på grund af lukning i svømmehallen, informerer klubben de berørte medlemmer.
Hvor finder jeg sæsonens vigtige datoer?
Du kan finde klubbens lukkedage her:
https://swimhorsens.dk/cms/visluk.aspx
Vigtige datoer kan også fremgå af klubbens hjemmeside, Klubmodul App’en og de mails, du modtager fra klubben.
Det kan for eksempel være:
- Sæsonstart
- Ferieperioder
- Lukkedage
- Aflysninger
- Arrangementer
- Tilmeldingsperioder
Vi anbefaler, at du holder øje med både mail, hjemmeside og Klubmodul.
Hvordan får jeg besked om ændringer?
Horsens Svømmeklub sender vigtig information på mail.
Det kan for eksempel være ændringer i adgang, mødetid, undervisning, aflysninger, ferieperioder eller andre praktiske forhold.
Det er derfor vigtigt, at din mailadresse og dit telefonnummer er korrekte i Klubmodul.
Tjek også gerne spam eller uønsket mail, hvis du ikke modtager information fra os.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager beskeder fra klubben?
Start med at tjekke, om dine kontaktoplysninger er korrekte i Klubmodul.
Tjek også spam, uønsket mail eller andre mapper i din mailkonto.
Hvis oplysningerne er korrekte, og du stadig ikke modtager beskeder, kan du kontakte klubben på kontor@swimhorsens.dk.
Hvem kan jeg kontakte ved spørgsmål om fravær, aflysninger eller ferie?
Du er velkommen til at kontakte Horsens Svømmeklub på kontor@swimhorsens.dk.
Når du skriver, må du gerne oplyse:
- Navn på svømmeren
- Hvilket hold det drejer sig om
- Hvad spørgsmålet handler om
- Eventuelt hvilken dato det drejer sig om
Så kan vi lettere hjælpe dig.
Læs også
Oversæt