FAQ - Praktisk information for svømmere og forældre

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om hold, tilmelding, betaling, venteliste, adgang til svømmehallen, undervisning og praktiske forhold i Horsens Svømmeklub.

FAQ’en er opdelt i emner, så du lettere kan finde den information, du har brug for.

Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på kontor@swimhorsens.dk.

Find det rigtige hold:

Find det rigtige hold

Er du i tvivl om, hvilket hold du eller dit barn skal vælge?

Her kan du læse om alder, erfaring, tryghed i vandet, late-starter-hold, ungdomshold, voksenhold, konkurrencehold og særlige behov.

Holdstruktur og næste hold:

Vil du vide, hvordan klubbens hold hænger sammen, og hvilket hold der typisk kommer efter det nuværende?

Her kan du læse om den gule tråd, overgangen mellem hold, aldersinddelte børnehold, ungdomshold, konkurrencehold og særlige tilbud.

Tilmelding og gentilmelding:

Har du spørgsmål til tilmelding, gentilmelding eller sæsonstart?

Her kan du læse om tilmelding via hjemmesiden, nuværende medlemmer, nye medlemmer, puslespilsfunktionen og hvad det betyder at blive anvist et hold.

Betaling, priser og medlemskab:

Vil du vide mere om betaling, priser, kontingent, medlemskab eller udmelding?

Her kan du læse om betaling ved tilmelding, prisregulering gennem sæsonen, kampagnepriser, kontingentstøtte, refundering og handelsbetingelser.

Venteliste og ledige pladser:

Er det ønskede hold fyldt?

Her kan du læse om ledige pladser, venteliste, svarfrist, ventelistegebyr, prioritering og hvad du kan gøre, hvis der ikke er plads på det ønskede hold.

Profil, login og medlemssystem:

Har du problemer med profil, login, familiemedlemmer eller Klubmodul?

Her kan du læse om oprettelse af profil, tilmelding på korrekt person, glemt login, opdatering af kontaktoplysninger, mails fra klubben og Klubmodul App’en.

Før første svømmeundervisning:

Skal du eller dit barn starte til svømning for første gang?

Her kan du læse om, hvad du skal medbringe, hvornår du skal møde op, hvad der sker første gang, forældre på kanten, forældresvømning og forældre i vandet på de yngste hold.

Adgang til svømmehallen:

Er du i tvivl om, hvordan du kommer ind i svømmehallen?

Her kan du læse om adgang til Aqua Forum, Bankager og Lindehøj, mødetid, omklædning, særlige behov, bassinområder og regler for adgang før og efter undervisning.

Omklædning og ankomst:

Vil du vide mere om bad, hygiejne og omklædning?

Her kan du læse om mødetid, bad før undervisning, sæbe, omklædningsrum, værdigenstande, telefoner, svømmebriller, badebleer og hvorfor man ikke må gå i vandet før underviseren giver tilladelse.

Forældre på kanten:

Må forældre være med på kanten?

Her kan du læse om reglerne for forældre på kanten, hvorfor vi skaber ro omkring undervisningen, hvor forældre kan opholde sig, brug af mobiltelefon, billeder/video og hvordan du bedst støtter dit barn.

Fravær, aflysninger og ferie:

Hvad gør du ved sygdom, fravær eller aflysninger?

Her kan du læse om afbud via Klubmodul App’en, erstatningstimer, aflysninger, skoleferier, helligdage, lukkedage og hvordan klubben sender information ud.

Undervisning, tryghed og trivsel:

Vil du vide mere om, hvordan vi underviser?

Her kan du læse om Moderne Svømning, nationale anbefalinger om svømmefærdigheder, vandsikkerhed, sanser, leg, gentagelser, tryghed, trivsel, fællesskab og uddannelse af undervisere.

Klubmodul